Хочу представить вам Киру Кузьменко – автора тренинга “Найм Звезд Продаж!”.
Впервые я услышал ее, точнее ее смех в одном из скайпкастов Сергея Азимова и первый вопрос к Кире такой – была ли та встреча с Сергеем случайна и как она повлияла на Ваше отношение к бизнесу?
Добрый день, Игорь!
Да, встреча и знакомство с Сергеем Азимовым были абсолютно случайны, как и большинство моих других интересных знакомств.
Сергей безумно интересный человек-пулемет. Он выдает гигантское количество идей, мыслей и каламбуров и, даже просто находясь с ним рядом – начинаешь чувствовать, как сам моментально ускоряешься.
Помню, я как-то попросила его научить меня генерить шутки и каламбуры.
Ну, рассказать, _как_ он это делает.
Начисто не помню, что он мне ответил, но с тех пор, я начала гораздо более вольготно обращаться с языком, интонациями и мыслями.
«Все, что не запрещено – разрешено!»
«Все возможно, если ты этого хочешь.»
«Если чего-то хочешь, то ты уже знаешь, как этого добиться, надо только немножко подумать.»
«Вокруг тебя – множество людей, идей, решений с помощью которых ты можешь добиться своего.»
Это – прописные, вроде бы, истины.
Но я увидела, как они работают.
А главное, я убедилась, что и я могу также! 
Вы прошли флешмоб у Андрея Парабеллума – скажите его методика отличается от тех, что были знакомы вам до этого?
Ну, хотя бы от методики Азимова?
Если говорить о методике создания и ведения бизнеса, то суть везде, на мой взгляд, одна. Лучше всего, эту суть сформулировал Ричард Бренсон, ясно и хлестко:
«К черту все! Берись и делай!» 
На самом деле, «все темы уже спалены!», как любят говорить в нашей блогосфере .
Все уже придумано до нас, надо только брать и делать.
Не ждать и не искать волшебную таблетку, ибо каждый сам для себя и есть – волшебная таблетка!
Книжек и методик можно прочитать и усвоить массу.
Но если не применять все на практике и лишь рассуждать о теоретических сложностях, то будешь напоминать одного из жителей пикап-форумов, который вместо того, чтобы идти и знакомиться с девушками, сидит на попе и многостранично рассуждает о вариантах преодоления возможных сложностей при подходе и иже с ними.
Это, что касается методики ведения бизнеса в общем.
А если говорить о частностях, то мне очень импонирует подробный пошаговый подход Андрея Парабеллума.
Он дает только то, что сам знает, сам прошел, сам разбирается.
Он дает массу примеров и _столько_ информации, что просто взрывает мозг! ))))
Если говорить о практической пользе общения с Андреем Парабеллумом, то хочу признаться, что именно благодаря пинкам и практическим советам Андрея, я написала уже 2 книги для HR-менеджеров (одна про выбор тренингов, другая про систему поиска и найма профессионалов, по ней, кстати, сейчас идет плотная работа с издательством).
Мысли о том, что здорово было бы написать книгу о своем опыте в HRе были уже давно, но дальше мыслей дело никак не шло.
Кадры – это очень перспективная тема на ближайшее десятилетие, ты – кстати можно на ты, это ведь обычная практика в тренингах, ты всегда хотела заниматься этой темой? И расскажи, как появился твой тренинг?
Конечно, давай на «ты»!
На самом деле, мое первое место работы было, как раз, менеджер по персоналу.
Я приехала в Москву из Краснодара и «с нуля» собралась нанимать продажников в одну консалтинговую компанию.
Это был _очень_ интересный опыт.
И у меня были потрясающие учителя.
Креативные, фонтанирующие идеями ….
Помню, например, весьма занятную рекомендацию по поиску продажников без опыта работы (а тогда я нанимала именно таких).
Так вот, мне, неофиту в рекрутинге, советуют привлекать кандидатов следующим образом:
Взять ролики, и начать еженедельно (можно даже в рабочее время) ходить на Поклонную Гору и активно знакомиться с другими роллерами.
Влиться в тусовку роллеров и велосипедистов и начать активно пиарить работу менеджера по продажам консалтинговых услуг…
Предполагалось, что практикуя подобный метод, я, максимум за месяц, найду десяток отличных продажников.
Да, и еще очень советовали использовать дискотеки в качестве средства поиска потенциальных кандидитов…
Идеи были, конечно, очень интересные
Да, кстати, именно такие рекомендации сподвигли меня на создание собственной СИСТЕМЫ поиска и найма сотрудников.
Я анализировала успешные и неудачные случаи, пробовала и отбрасывала имеющиеся методики, тестировала полученные шаблоны не только у себя, но и у своих коллег-рекрутеров. Я задалась целью, создать такую пошаговую систему поиска, привлечения и найма профессиональных менеджеров продаж, которой смог бы воспользоваться человек, никогда не занимающийся продажами, а в идеале – никогда не сталкивающийся с наймом в принципе.
К тому же, мне была нужна система, которая не отбирала бы ни время, ни силы и оставалась при этом эффективной.
Дело в том, что функции HR-менеджера я совмещала сначала с работой, собственно, продажника, а затем, и руководителя отдела продаж.
Мне позарез был необходим постоянный приток нужных мне кандидатов, легкость в проведении интервью и такая окончательная оценка кандидата, которая бы основывалась исключительно на фактах и точных данных (ни в коем случае, не на интуиции!)
И я вижу, сейчас, что мне удалось создать систему, которой может воспользоваться каждый, кому это необходимо.
Сейчас я провожу онлайн тренинг, следующий тренинг будет в ноябре и он будет живым, плюс, гарантия результата для участников.
По себе знаю – проведение собеседования – тяжелый труд, как ты настраиваешься на разговор, как переключаешься после него на обычную работу?
Любое собеседование – встреча с интересным человеком. Совсем неинтересных просто не бывает в принципе.
Как я настраиваюсь перед личной встречей с человеком?
Я беру свой профиль кандидата, резюме соискателя, мои комментарии, написанные после телефонного собеседования и, анализируя, все вышеперечисленное, составляю для себя список вопросов.
Некоторые беру из готовых шаблонов, а какие-то формулирую исходя из имеющейся информации о кандидате.
Вот как раз, прописывая подобные вещи, я окончательно настраиваюсь как на работу, так и на человека, которого жду на собеседование.
Как переключаюсь после собеседования?
Здесь интереснее. Для начала – перекур с чашкой кофе. А затем, записываю подробное резюме беседы, заполняю свою матрицу оценки кандидата и прописываю следующие шаги: нужно ли проверять информацию о кандидате, как я буду это делать и т.п.
Дело в том, что полученная информация – она давит и не дает отвлечься, а когда ты от нее освобождаешься, переводишь ее в печатный вид, наступает, знаешь ли, такое внутреннее облегчение и опустошение. И можно, наконец, спокойно заниматься другими делами.
Есть ли в твоей практике “легкие” вакансии, которые закрываются на раз-два и есть ли “тяжелые, сложные”, которые требуют огромной работы?
Знаешь, самое непростое для меня, искать и нанимать человека на вакансию, в специфике которой я мало разбираюсь сама. Такое, например, у меня было с бухгалтером и IT-специалистом.
Требуется очень много подготовительной работы.
А потом еще и обязательно структурирование и описание пройденного. Ну, как раз для того, чтобы в следующий раз все стало достаточно просто и быстро.
Хотя, наиболее сложная вакансия у меня была следующая:
руководителю (заказчику) требовался заместитель, но не простой.
Важными требованиями были (а это выяснялось долго и немалым трудом), отнюдь не профессиональные навыки и опыт (хотя официально декларировалось именно это).
Нужны были следующие личностные качества:
отсутствие амбиций (сам руководитель был уже в возрасте и активные конкуренты ему были ни к чему),
тотальная исполнительность и покладистость,
желание сидеть на окладе и консервативность…
Это если вкратце.
Помучаться пришлось сильно.
Представь ситуацию – “Договор с заказчиком. Вакансия продажника. Жесткие сроки. Санкции… Последний день. Последний кандидат…” Твои действия?
Беру свою базу кандидатов и в срочном порядке обзваниваю всех своих «теплых» и «горячих» кандидатов, приглашаю их на собеседование.
Параллельно, выясняю всевозможные варианты с «холодными» кандидатами.
Узнаю подробности о друзьях и знакомых моих потенциальных кандидатов в базе, и тех, которые в поиске, и тех, которые сейчас работают и полностью довольны своим положением.
Обязательно обзваниваю всех знакомых HRов.
Бегом бегу на Яндекс-директ и переставляю ставки своих объявлений на самые высокие, те, которые гарантируют первые места показов по поисковым запросам и дают массу звонков в первый же день.
Впрочем, лучше всего, когда есть хоть немного побольше времени. Дня 3-4 хотя бы…
Если же нужно закрыть вакансию прямо сегодня… хмык! Получить заказ утром и… хоп! привести готового продажника вечером… !!! Иначе, все пропало… Мда…
В таком случае, я не поленюсь потратить не менее получаса на подробный разговор с заказчиком. И постараюсь как можно подробнее объяснить, что в данной ситуации речь не может идти об идеальном качестве привлеченного сотрудника.
Знаешь, Игорь, у меня не было такого опыта – закрыть вакансию за 1 день. Но, из моей практики, я знаю, что за 2-3 дня (при качественной предварительной работе) можно найти отличного кандидата. Да и не одного, подчас.
Есть ли в твоей методике “волшебный” вопрос, ответ на который сможет рассказать о кандидате все?
Ага, есть: «Расскажите мне о себе все!»
Какие книги ты можешь порекомендовать начинающим менеджерам по персоналу?
В самую первую очередь, порекомендую Глеба Архангельского «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать»
Впрочем, я ее всем рекомендую Не только HRам.
Если говорить о специализированной HR-литературе, то, в первую очередь, стоит читать «HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле» О. Свергун – адекватная, практичная книжка, без «воды» и с хорошими советами.
И наконец, какой совет ты дашь тем, кто собирается на собеседование – стоит ли его бояться и на что надо обращать особое внимание?
Бояться ни в коем случае не надо!
Чего бояться?
Ну в самом-то деле, не съедят же вас и даже на оргию какую-нибудь завалящуюся и то не потащат!
Компаний – масса. Дефицит достойных сотрудников огромен. Не здесь, так там.
Любое собеседование я рекомендую рассматривать как бесплатный тренинг, как отличную возможность научиться продавать себя.
Вдобавок, при работе с классными HRами, кандидат может еще и получить качественный личный коучинг (Игорь, ты тому яркий пример! Вот совсем недавно как раз в твоем блоге читала подобную историю )
А кем ты хотела стать когда училась в школе?
Военным летчиком
Кто ты по гороскопу?
Близнецы
Можно ли сказать, что описание знака соответствует твоему характеру? Управляешь ли ты своей судьбой или иногда плывешь по ее течению?
Я обожаю свой знак зодиака практически всегда, кроме тех случаев, когда жутко его ненавижу.
Плыву ли я по течению? Хм. Наверное, да, но стараюсь грести к берегу. И еще, старательно изучаю (иногда и составляю) карту близлежащих течений, чтобы сознательно выбирать то или иное.
Чем ты занимаешь свое свободное время, как отдыхаешь?
Стараюсь получить как можно больше новых, острых и интересных ощущений.
Свой последний день рожденье, к примеру, я отмечала в подмосковных пещерах Съянах. Думаю, мои друзья не забудут этот день до конца своей жизни! Очень уж неординарные ощущения были..
На выходных стараюсь обязательно попасть на скалодром – классный физический отдых и много-много побед зараз.
По будням хожу на тайский бокс – замечательная вещь! И стрессы всевозможные снимает, и уверенность в себе придает, и реакцию развивает…
А вообще, честно говоря, самый лучший отдых для меня – это дача в лесу, камин, кошка, много книжек и любимый человек рядом.
Вот такое получилось интервью для конкурса интервьюиров. Стал ли я лучше разбираться в эйчар менеджерах? – Я еще раз убедился, что все в нашей жизни зависит всего лишь от одного человека – от самого себя. К черту все. Берись и делай! А все остальное отговорки.
Я желаю Кире успехов в ее нелегком занятии – поиске нужных нам кандидатов и обучении нас этому поиску.
Заходите на ее сайт, читайте ее блог, участвуйте в ее тренингах и заказывайте у нее поиск так необходимых для вашего бизнеса сотрудников.
Популярность: 5% [?]
30 Окт 2007 в 2:43 пп
[...] Афанасьев Игорь – Интервью с Кирой Кузьменко [...]
31 Окт 2007 в 5:07 пп
Интервью неплохое. Но грамматические ошибки перед публикацией я бы обязательно проверила. Извините за занудство:)
15 Ноя 2007 в 2:50 пп
[...] Афанасьев Игорь – 2 балла [...]
15 Ноя 2007 в 7:24 пп
[...] место – Афанасьев Игорь с 11-ю баллами. Ему не
16 Ноя 2007 в 6:07 пп
Супер!! редко бывают такие интересные интервью!