Цена вопроса
История, рассказанная Марком Твеном:
Один негр получил разрешение на брак, но в документ по ошибке было вписано имя другой женщины. Негр, однако, решил, что лучше уж жениться на этой женщине, чем снова платить два доллара за новое разрешение -
“потому что разница между двумя женщинами не стоит двух долларов”.
Теперь у меня есть персональная страница на Я.ру — Игорь Евгеньевич!
Это новый сервис Яндекса, который сейчас проходит ограниченное тестирование и регистрация в нём пока доступна только по приглашениям.
История про маленьких лягушат
История про маленьких лягушат….
Жили-были маленькие лягушата…
… которые организовали соревнования по бегу.
Их цель была забраться на вершину башни.
Собралось много зрителей, которые хотели посмотреть на эти соревнования и посмеяться над их участниками…
Соревнования начались…
Правда то,
что никто из зрителей не верил, что лягушата смогут забраться на вершину башни.
Слышны были такие реплики:
“Это слишком сложно!!
“Они НИКОГДА не заберуться на вершину.”
или:
“Нет шансов! Башня слишком высокая!”
Маленькие лягушата начали падать. Один за другим….
… За исключением тех, у которых открылось второе дыхание, они прыгали всё выше и выше…
Толпа всё равно кричала
“Слишком тяжело!!! Ни один не сможет это сделать!”
Ещё больше лягушат устали и упали…
…Только ОДИН поднимался всё выше и выше…
Тот единственный не поддался!
В конце концов все поддались. За исключением того одного лягушонка, который приложив все усилия, забрался на вершину!
ТОГДА все лягушата захотели узнать, как ему это удалось?
Один участник спросил, как же этому лягушонку, который добрался до вершины, удалось найти в себе силы?
ОКАЗЫВАЕТСЯ
Победитель был ГЛУХОЙ!!!!
Мораль истории:
Никогда не слушай людей, которые пытаются передать тебе свой пессимизм и негативное настроение…
…они отнимают у тебя твои самые заветные мечты и желания. Те которые ты лелеешь в своём сердце!
Не забывай о силе слов.
Всё, что ты слышишь или читаешь, воздействует на твоё поведение!
Поэтому:
ВСЕГДА будь…
НАСТРОЕН ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
И кроме того:
Будь ГЛУХИМ, когда люди ТЕБЕ будут говорить, что твои мечты несбыточны!
Всегда думай:
Я сделаю это!
СПИН или зачем задавать вопросы?
В последнее время становится популярной абревиатура СПИН и книги Рэкхема раскупаются на ура. Технология задавания вопросов по методике СПИН очень проста.
С - ситуационные вопросы, вопросы, которыми вы узнаете что то о клиенте - наводите мосты и располагаете его к себе.
П - проблемные вопросы, задавая которые вы вместе с клиентом узнаете о его проблемных местах.
И - извлекающие вопросы, с помощью которых, вы определяете насколько важны для клиента решения его проблем и как далеко он может зайти в их решении.
Н - направляющие вопросы - собственно говоря вы показываете клиенту, что он должен сделать, чтобы стать в шоколаде - куда платить и т.п.
Достаточно распространенная методика, поэтому я не останавливаюсь подробно на каждом этапе, это дело отдельной статьи. Я сейчас о другом.
Представьте, вы пришли к клиенту и говорите ему - у меня есть вот такая хреновина, купив которую, вы можете получить охренительные результаты - все показано на рисунке
Что в этом случае происходит в голове у клиента.
Он говорит - хорошо, просто замечательно.
А сколько стоит ваше волшебное средство?
Сто баксов - побойтесь бога - пятьдесят и разойдемся с миром.
Почему это происходит?
Да просто в голове клиента стоимость перехода из его “видимого” состояние в то, что вы ему предлагаете не стоит больше пятидесяти и вам придется потратить огромные усилия, чтобы выторговывать из него 70 или 80.
Вы будете чувствовать себя обманутыми, впрочем клиент тоже будет считать, что переплатил.
А представьте себе, что вы начали разговор не с презентации, а с вопросов и в процессе беседы углубили понимание клиентом своих проблем.
То есть он теперь считает, что ему нужен не косметический, а капитальный ремонт.
И вы предлагаете ему тот же механизм решения его проблем. Только теперь он понимает, что это решение имеет для него бОльшую ценность и легко платит за него двести баксов и при этом чувствует, что здорово съэкономил…
А разница всего лишь в том, что вы в процессе общения с клиентом проникли в суть его проблемы и клиент осознал ее истинные масштабы.
Возможно, что в процессе беседы вы тоже поймете, что не сможете решить всей проблемы клиента и тогда легко можете договориться о частичном решении и у вас будет шанс придумать нечто другое, что решит проблему целиком - ведь у вас появились две важных составляющих - доверие клиента и знание реальных его проблем.
Задавайте вопросы и не бойтесь услышать ответы.
Продолжение эксперимента
Горячие запросы
1 турнир ломоносова
2 солнышко
3 блины
4 блоги
5 извращенец
6 мади
7 привет
8 ярмарка меда
9 брюсов
10 скороговорки
11 палево
12 вере надежда любовь
13 fishki.net
14 едим дома
15 оригами
16 московский зоопарк
17 голые
18 красная книга
19 пифагор
20 храм христа спасителя
21 самоеды
22 изнасилования
23 бинго
24 сочинения
25 переделка
26 shaman king
27 30 сентября
28 парк царицыно
29 бунин
30 день ангела
31 айкидо
32 свинг
33 порево
34 5 баллов
35 елена корикова
36 басни крылова
37 justin timberlake
38 абрамцево
39 зимнее время
40 большие груди
41 кенгуру
42 валуев
43 радио маяк
44 страна игр
45 скачать
46 частное видео
47 yandex
48 формулы 1
49 барнаул
50 flash
В воскресенье всегда трудно найти что почитать, поэтому предлагаю интересные рубрики своего блога
Записки коммерческого
Тайм менеджмент - как управлять собой и своим временем
О людях, изменивших мир
И о самом интересном, что происходит в блогосфере.
Сейчас какие то проблемы с рсс потоком, но поставьте мой блог в закладки - приходите - здесь всегда интересно.
Чувствуй себя победителем и побеждай!
Помните как в детстве - “жила доказала”, кажется так мы говорили, когда хотели подчеркнуть, что побеждали несмотря ни на что…
Тоже самое произошло и на японской гонке. Что бы не говорил до этого момента Фернандо Алонсо, какие бы действия он не предпринимал вне трассы, все это не стоило ничего после двух часов сложной, дождевой, бескомпромиссной, фантастической гонки. Нокаут. А какие слова могут быть после нокаута?..
Так обычно происходит и в бизнесе. Как только ты начинаешь понемногу отставать от конкурента или своего собственного коллеги, тебе хочется призвать на помощь окружающих и ты начинаешь говорить, вот-вот - говорить, а должен в этот момент больше делать. Ведь любые слова - это всего лишь слова и словами ты сможешь изменить положение других людей, но сам ты остаешься на том же месте… Ты двигаешься лишь когда движешься сам.
И каким бы не был итог этого сезона - шпионско-скандального, будут или не будет выступать Алонсо в следующем году, - он потряс мир! Он перевернул все представления о победителе. Да, Шумахеру прощали многое, но он постоянно доказывал свое превосходство на трассе, а не с помощью микрофона. Но Шумахер создал свой облик не за один сезон, он познал великие победы и не менее великие поражения и только все вместе сделало из него велико красного барона. Алонсо вкусивший нектар победы, опьяненный и одурманенный нимфами возомнил себя равным богу. Ему больно падать. Он мучается от бессилия и непонимания. Он ломается и если он протрезвев, примет настоящее - у него будет будущее, иначе он так и останется двумя строчками в истории…
Разве я о формуле один? - нет я о жизни.
-
-
статистика
-
Bağlantılar